Última atualização: 7 de agosto de 2026
Ao criar uma conta ou usar a plataforma Orion, você ("Cliente") concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se estiver contratando em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vincular essa empresa a este contrato.
O Orion é uma plataforma de gestão de TI oferecida como serviço (SaaS) pela InfoFelix Soluções, incluindo módulos de gestão de ativos, chamados, inventário automatizado, documentação, e demais funcionalidades descritas no plano contratado.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
Contas podem ter múltiplos usuários internos, cada um com permissões definidas pelo administrador da conta.
Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 30 dias, com acesso conforme o plano selecionado. Ao final do período de teste, a continuidade do uso está sujeita à contratação de um plano pago, conforme tabela vigente em orion-infofelix.com.br.
Os recursos disponíveis variam por plano (Básico, Profissional, Empresarial) conforme descrito na página de planos. A InfoFelix pode alterar os planos e seus recursos mediante aviso prévio.
Inserir e manter dados verdadeiros na plataforma.
Usar o Orion de acordo com a lei, incluindo a LGPD, para os dados de terceiros (funcionários, clientes) que inserir no sistema — nesse caso, o Cliente atua como controlador desses dados, e a InfoFelix como operadora.
Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, nem tentar acessar dados de outras empresas clientes.
Configurar corretamente as permissões de acesso dos seus usuários internos.
Manter a plataforma disponível, com esforço razoável de continuidade (sem garantia de 100% de disponibilidade ininterrupta).
Realizar backups periódicos dos dados armazenados.
Prestar suporte conforme o nível contratado no plano.
Notificar sobre incidentes de segurança relevantes.
O Orion, seu código, design e marca são de propriedade da InfoFelix Soluções. O Cliente recebe apenas uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, pelo período da contratação — nada nestes termos transfere propriedade do software ao Cliente.
Os dados inseridos pelo Cliente na plataforma continuam sendo de propriedade do Cliente.
A InfoFelix não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, incluindo perda de lucro ou de oportunidade de negócio. A responsabilidade total da InfoFelix, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.
O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por um período determinado para exportação, após o qual podem ser excluídos definitivamente.
A InfoFelix pode suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes termos, ou inadimplência, mediante aviso prévio.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da InfoFelix Soluções para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes termos: comercial@infofelix.com.br